Wieso bekomme ich in WhatsApp die Fehlermeldung „Video konnte nicht heruntergeladen werden“ oder „Audio konnte nicht heruntergeladen werden“ in Verbindung mit der Fehlermeldung „Versuchen sie das WLAN oder VPN auszuschalten, oder verbinden sie ihr gerät mit einem anderen WLAN-Netzwerk“ angezeigt? Diese Frage könnte vielleicht so manch einen WhatsApp-Nutzer auf dem iPhone vielleicht mal beschäftigen. In der Situation stellt sich den meisten dann die Frage, wie kann ich bei meinem iPhone das VPN ausschalten, wenn das ausschalten von dem WLAN nichts bringt? Solltest Du auch die gleiche Fehlermeldung beim Download von Videos oder Sprachnachrichten in WhatsApp angezeigt bekommen, dann könnten dir die folgenden Tipps vielleicht weiterhelfen.
Versuchen sie das WLAN oder VPN auszuschalten
Wenn Du in WhatsApp die Fehlermeldung „Versuchen sie das WLAN oder VPN auszuschalten“ angezeigt bekommst, dann benutzt Du den Instant Messenger wahrscheinlich auf einem iPhone, denn unter Android taucht der Fehler nach unserer Recherche nicht auf. Es gibt verschiedene Ursachen für das Problem, oft lässt sich der Fehler mit den richtigen Handgriffen aber schnell beheben.
- WhatsApp beenden, Flugmodus aktivieren und deaktivieren und WhatsApp wieder starten: Bei uns hat es bislang immer geholfen WhatsApp einmal komplett zu beenden, dann einmal die Datenverbindung zum WLAN und mobilen Internet kurz über den Flugmodus zu trennen und die App dann wieder zu starten. In 99 Prozent der Fälle war das Problem damit behoben.
- iPhone neustarten: Andere Betroffene berichten davon, dass ein kompletter Neustart des iPhones hier wohl weitergeholfen haben soll.
- WhatsApp deinstallieren und neuinstallieren: Wenn gar nichts hilft unter weiterhin die Meldung „Versuchen sie das WLAN oder VPN auszuschalten“ angezeigt wird, dann soll einigen auch wohl eine komplette Neuinstallation von WhatsApp geholfen haben. Vor der Neuinstallation solltest Du nochmal ein automatisches Backup von WhatsApp erstellen, sofern dies sowieso nicht schon jede Nacht automatisch erstellt wird.
Bekommst Du auch die Fehlermeldung „Versuchen sie das WLAN oder VPN auszuschalten“ beim Download von Sprachnachrichten oder Videos in WhatsApp auf dem iPhone angezeigt? Konntest Du den Fehler über andere Methoden beheben?