Wenn Du beim Zurücksetzen von Windows 10 die Fehlermeldung „Ihr PC wurde zurückgesetzt, es konnten aber nicht alle persönlichen Dateien entfernt werden“ angezeigt bekommst, dann kann das verschiedene Ursachen haben. Wie Du dein System trotz dieser Meldung komplett auf die Werkseinstellungen zurücksetzen kannst, dass haben wir unter den folgenden Absätzen beschrieben.
Wer heutzutage Windows 10 auf seinem PC oder Notebook installiert hat, der kann im Vergleich zu älteren Windows-Versionen das System sehr einfach zurücksetzen. Für das Zurücksetzen ist keine komplette Neuinstallation erforderlich, was den ganzen Vorgang nicht nur einfacher und selbst für PC-Laien möglich macht, sondern auch beschleunigt. Auch wenn das Zurücksetzen von Windows 10 dauern kann, so ist es meist noch deutlich schneller als das System komplett neu aufzusetzen.
Windows 10: Ihr PC wurde zurückgesetzt, es konnten aber nicht alle persönlichen Dateien entfernt werden
Wie immer bei Software, auch wenn eigentlich alles problemlos läuft, so kann es früher oder später zu Problemen kommen und das passiert dem einen oder anderen vielleicht auch beim Zurücksetzen von Windows 10. Ein Fehler, der bei uns gelegentlich aufgetreten ist, ist die folgende Meldung.
Ihr PC wurde zurückgesetzt, es konnten aber nicht alle persönlichen Dateien entfernt werden. Wenn Sie diesen PC abgeben oder recyceln möchten, setzen Sie ihn erneut zurück
In der Situation stellt sich dann meist die Frage, wie kann man den Fehler beheben und das System sauber zurücksetzen?
- Zurücksetzen erneut starten: Manchmal hilft es wirklich das System einfach nochmal genauso wie vorher zurückzusetzen. Beim zweiten Versuch kommt es dann komischerweise nicht mehr zu der Fehlermeldung.
- Verschlüsselung mit BitLocker deaktivieren: In unserem Fall gab es Probleme das System vollständig zurücksetzen, weil die BitLocker-Verschlüsselung auf dem Notebook noch aktiviert war. Nachdem wir die BitLocker-Verschlüsselung auf dem System entfernt bzw. deaktiviert und das System nochmal zurückgesetzt haben, kam es nicht mehr zu der oben genannten Meldung.
- Windows 10 über Clean-Install neuinstallieren: Sollte die Fehlermeldung weiterhin erscheinen und der PC zurückgesetzt aber nicht alle persönlichen Dateien gelöscht worden sein, dann kommt man meist um eine Neuinstallation von Windows 10 nicht herum. Die komplette Neuinstallation von Windows 10 ist aber auch kein großer Akt, denn man kann sich binnen weniger Minuten einen bootfähigen USB-Stick mit Windows 10-Installation erstellen und das Betriebssystem darüber neuinstallieren. Weitere Informationen findest Du auf der verlinkten Microsoft-Webseite.
Bekommst Du auch die Fehlermeldung Ihr PC wurde zurückgesetzt, es konnten aber nicht alle persönlichen Dateien entfernt werden angezeigt? Kennst Du weitere Ursachen oder gar weitere Lösungsansätze für den Fehler?